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Union Bank(ユニオンバンク)の更新について

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Union Bank

ユニオンバンクとは海外の銀行口座です。
開設したのはいいけれど、これといって活用できていません。

英語は全くもって話せないし、海外旅行に行きたい人間でも無いのですが
キンドル(Kindle ※Amazonの電子書籍)に米国の口座が必要だったので開設しました。

通常の取引があれば口座・ATMの更新は問題ないようなのですが
取引がない場合、18ヶ月(2018年現在)ごとに休眠口座にしないためには更新手続きが必要なのです。
あと、ATMカードも2年ごとに更新手続きが必要なようです。

先日「60日以内ATMカード使えば新しいATMカード送るよ!」という旨の手紙をいただきました。

・・・・・・
・・・・・・

考えるのが、めんどくさいな。
電話してなんとかならんものだろうか?

とユニオンバンクのコールセンターに電話したところ、
休眠口座にしないための手続きと同じ要領でなんとかなりました。

ユニオンバンクのコールセンターに電話する方法

UFJ窓口[0120-860-777]に電話します。
自動ガイダンスで「その他」「その他」を選び
オペレーターさんに変わったら「ユニオンバンクのコールセンターに取次お願いします。」と伝えます。
日本時間で火曜〜土曜(日曜は未確認)9:00〜15:00の間に電話すると取り次いでもらえます。
UFJの取次時間外の場合、
「カルフォルニア」か「パシフィックリム」かの現地番号を教えてもらえるようです。

とはいえ、IP電話からだと繋がらない番号とかもあるし、
急ぐ用事でもないので、毎回、取り次いでもらっています。

手続きに必要な情報

本人確認
いくつかの質問
最近の取引

口頭で伝えてはいけない情報
・PINナンバー(4桁の数字)
 ※必要な場合は、電話のボタンを押して対応します。

口頭で伝えてもいい情報
・カスタマーアクセスナンバー(8桁の数字)
・SAVINGS ATM(4桁 4桁 4桁 4桁の数字)

使った覚えがない番号(主にカスタマーアクセスナンバー伝えているため。)
・口座番号(アカウントナンバー)

備考
・日本語対応コールセンターなので、英語が喋れなくとも問題はないです。

ATMカード使ったら新しいの送ってくるよ!の案内の冒頭部分

Your Union Bank ATM Card is about to expire.
To receive a new ATM Card, it will be necessary for you to conduct an ATM Card transaction within 60 days from the date of this letter.

英文

あなたのUnion Bank ATMカードの有効期限が近づいています。
新しいATMカードを受け取るには、この手紙の日付から60日以内にATMカード取引を行う必要があります。

日本語

ATMカードの使い方

必要なもの
・ATMカード
・PINナンバー(4桁の数字)

日本で使えるATM
・セブン銀行
※更新後のチップ入りのATMカードでは、ゆうちょでは使えなくなるとのこと。

手数料
・ユニオンバンク手数料 5ドル
・為替手数料
・ATM利用料

MOMOKO

愛知県安城市在住。
食、マンガ、ゲーム、映画、鳥が好きです。

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